装修公司的售后问题是近来业主投诉的焦点，一旦工程出现问题装修公司不是置之不理，就是声称不符合售后规定项目，要么就说已过了保修期，让业主吃尽苦头。
梁先生家的房屋装修仅3年，客厅电视背景墙的装饰瓷砖突然脱落，砸坏了电视机还差点砸到人。之后装修公司相关人员回复称，梁先生家的装修工程两年保修期已过，因此公司没有维修的义务。瓷砖脱落对业主造成不小的经济损失，装修合同却成了装修公司的“免责金牌”，当我们为业主大喊委屈时，也不禁要问：“瓷砖铺贴工程仅有两年保修期够吗?”
众所周知，铺贴瓷砖可谓是整个装修过程的重头戏，每位业主都会对此项工程投入大量的资金及精力。而且此类工程属于基础装修，业主也不会在短时间内进行拆改，装修公司理应保证其在今后较长时间不出现质量问题。然而，装修公司在其售后承诺中对此项目的保修期限却仅有两年，这合理吗?更令人气愤的是，装修公司还堂而皇之地将“两年保修期”拿出来说事!相信业内人士都知道，即使墙上的壁纸(壁纸装修效果图)业主也很少两年内就会撕掉重贴的，何况是瓷砖呢?难道业主花数万元钱雇装修公司装修的新房就为了住两年吗?
这种借业主缺乏装修经验、不清楚行业规则而在合同中频设文字陷阱的行为着实令人不齿，也极大地影响了行业的正常秩序。其实，装修公司要想省去售后烦恼，最直接的办法就是提高施工质量，工程做好了，售后问题自然就少了。如果总想着靠一些小伎俩为自己免责，这种“两年保修期”的文字游戏可以骗得了一家却无法骗得大家，可以获得一时便宜却终将砸掉自己的“饭碗”。